Um Papa que nos telefona para casa? Que fala ao telemóvel? Nem pensar... No início, parecia uma brincadeira, uma invenção dos jornalistas, mas é a pura verdade: quando o Papa Francisco toma conhecimento de uma situação especial, agarra no telefone e faz a chamada.

É sempre ele a marcar o número e geralmente tem de explicar que «sim, sou realmente o Papa», porque do outro lado pensam que é uma brincadeira. Por vezes, o telefone toca sem resposta, pelo que o Papa deixa uma mensagem e depois tenta novamente. Ouve sempre os problemas das pessoas e dá conselhos. Mas o que acontece durante esses telefonemas? Que circunstâncias os precedem? E o que sucede depois?

Este livro conta-lhe 20 histórias, todas verdadeiras, que descrevem o fenómeno mais original e curioso do pontificado de Francisco, relevando a sua ternura, de que tanto se fala. Nos destinatários das suas chamadas, cada um de nós reconhece um pouco de si: há mães, pais, crianças, padres, reclusos, refugiados, personalidades públicas. E cada um aprenderá o que é a «ciência do carinho».

«Eu sou assim, sempre agi assim, mesmo em Buenos Aires. Recebia uma mensagem, uma carta de um padre em dificuldades, de uma família ou de um preso, e telefonava. Para mim, é muito mais simples telefonar, informar-me do problema e sugerir uma solução, se esta existir.» - Papa Francisco